Condiciones generales de venta

MPLUS, en cumplimiento del artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.mplusstore.es/ así como las condiciones generales de venta. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y Aviso Legal.

Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.

 Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, “MPLUS” pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

 Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

1. Objeto.

El objeto de las presentes condiciones generales de contratación es regular la relación que nace entre “MPLUS”, actuando como parte vendedora, y usted, actuando como parte compradora, por la venta de artículos/servicios a través de la página web https://www.mplusstore.es/

2. Privacidad/Protección de datos personales.

“MPLUS” cumple con la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679). 

Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web. 

Asimismo, “MPLUS” como prestadora de servicios de la sociedad de la información informa que cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

3. Menores de edad.

Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. “MPLUS” no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando “MPLUS” tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

4. Obligaciones del usuario.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.

El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web. 

El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5. Servicios y productos ofrecidos.

La página web https://www.mplusstore.es/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por “MPLUS”. Asimismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro. Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en productos comercializados por “MPLUS”

MPLUS informa al Usuario de que las actividades a realizar con algunos productos comercializados pueden ser intrínsecamente peligrosas y susceptibles de producir lesiones graves. En cumplimiento del deber de información sobre riesgos, el Usuario debe asegurarse de leer y seguir todas las instrucciones, advertencias y manuales de seguridad proporcionados con el producto, cuyo uso correcto puede depender de la capacitación técnica o profesional del Usuario. 

MPLUS garantiza que todos los productos cumplen con el deber general de seguridad y se remite a lo dispuesto en la legislación sobre responsabilidad civil por bienes defectuosos. Ninguna parte de esta cláusula podrá interpretarse como una limitación o exclusión de la responsabilidad del empresario por daños causados al consumidor o usuario.

6. Propiedad Industrial e Intelectual.

“MPLUS” por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de “MPLUS” o bien de sus licenciantes.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de “MPLUS” Todos los derechos reservados.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de “MPLUS”. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de “MPLUS”

7.Cómo realizar un pedido.

Si deseas hacer un pedido, sigue los siguientes pasos:

i.    Elige cualquier producto que desees comprar, en caso de que sea necesario selecciona la talla y/o color y haz clic en AÑADIR AL CARRITO.
ii.    Una vez añadidos al carrito todos los productos que deseas comprar, haz clic en la cesta (parte superior derecha de la página).
iii.    Si dispones de un código de descuento podrás aplicarlo en el recuadro de “Código de descuento” que encontrarás debajo del subtotal a pagar.
iv.    Revisa tu pedido y haz clic en FINALIZAR PEDIDO.
v.    Si eres cliente nuevo, completa toda la información requerida para la entrega y haz clic en CONTINUAR CON ENVÍOS. Si ya eres cliente puedes iniciar sesión y tus datos se añadirán automáticamente.
vi.    A continuación, revisa tu dirección de envío y contacto y haz clic en CONTINUAR CON EL PAGO. Añade la información requerida para efectuar el pago y por último haz clic en PAGAR AHORA.

Una vez realizado el pedido recibirás una confirmación del pedido con todos los detalles de la compra en tu correo electrónico.

8. Precios. 

En “MPLUS” no hay compra mínima obligatoria.

Los precios publicados sobre cada producto son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido y son válidos salvo fin de la promoción o lo que se dirá en relación con errores tipográficos.

Una vez formalizado el pedido por parte del USUARIO, el precio acordado será firme e inalterable. En el precio van incluidos los gastos de envío, salvo que la compra sea inferior a 60 euros, en cuyo caso, se aplicará un gasto de envío de 6 euros.

MPLUS adopta medidas razonables para asegurar la exactitud de los precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales y sus condiciones publicadas. No obstante, si de forma excepcional se detectara un error material o tipográfico manifiesto y evidente en dicha información, MPLUS procederá a su corrección tan pronto como sea posible y lo comunicará al Usuario a la mayor brevedad a través de los canales de contacto facilitados. 

Si el error se detecta antes de la confirmación del pedido, MPLUS informará al Usuario del importe o condición correcta para que pueda confirmar el pedido en los términos correctos o cancelarlo. Si el error se detecta después de la confirmación del pedido y el Usuario hubiera contratado basándose razonablemente en la información errónea, MPLUS comunicará el error y el Usuario podrá resolver la compra sin penalización, con reembolso íntegro de las cantidades abonadas (incluidos, en su caso, los gastos de envío), por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de diez días desde la cancelación. Alternativamente, el Usuario podrá optar por mantener el pedido conforme a las condiciones correctas si así lo desea. En todo caso, esta cláusula no limita los derechos legales que correspondan al Usuario/consumidor conforme a la normativa aplicable.

Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España y Portugal.

En cualquier caso, las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta

Salvo que se exprese lo contrario las promociones comunicadas por medios digitales: web, newsletter, redes sociales o anuncios, aplican únicamente a la tienda online, no pudiéndose aplicar en las tiendas físicas.

Para poder recibir tus productos antes de navidad (24 diciembre) deberás realizar tu pedido antes del 19 de diciembre. Ten en cuenta el plazo de entrega especificado en el producto, puesto que disponemos de distintos almacenes cada uno con una fecha de entrega distinta.

9. Modalidades de pago.

Los productos se abonarán por anticipado mediante Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y American Express y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. https://www.mplusstore.es/ utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red. Además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de Shopify o PayPal y “MPLUS” en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si el USUARIO ejercita el derecho de desistimiento sobre el producto, el contrato de crédito vinculado a la financiación quedará resuelto sin penalización alguna para el consumidor y usuario.

10. Plazos y forma de entrega.

El plazo de entrega se podrá consultar previamente a la compra, en su apartado correspondiente en la ficha de producto, encima del botón de “Añadir al carrito”. Adicionalmente se le comunicará vía e-mail el plazo estimado de entrega. Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible, el cual no excederá en ningún caso de los 30 días naturales a partir de la celebración del contrato, salvo pacto expreso en contrario.

En caso del incumplimiento de dicho plazo, el CONSUMIDOR podrá reclamar la entrega a “MPLUS”, otorgando un plazo adicional adecuado para llevarla a cabo, con el subsiguiente derecho a resolver el contrato si la entrega sigue sin efectuarse.

11. Derecho de desistimiento.

 a) El derecho de desistimiento y su plazo.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web https://www.mplusstore.es/, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde: i) en el caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato; ii) en el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados.

Se trata el indicado de un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 b) Procedimiento para ejercitar el derecho de desistimiento y formulario.

Antes de que venza el plazo de desistimiento, el consumidor y usuario comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, “MPLUS” pone a su disposición el modelo de formulario de desistimiento que puede encontrar al final de las presentes condiciones legales, o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

El Usuario habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo cuando haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo ya descrito. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. 

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a “MPLUS” a través del correo electrónico info@mplusstore.es la voluntad de ejercitar dicho derecho adjuntando para mayor comodidad de Vd. el formulario que se incorpora como Anexo.

c) Información sobre el coste de devolución de los bienes en caso de desistimiento.

En caso de desistimiento, el Usuario solo soportará los costes directos de devolución de los bienes, en el caso de que opte por un sistema de transporte no establecido por “MPLUS”.  

Los sistemas de transporte o mensajería para la devolución de bienes establecidos por “MPLUS” son los siguientes: recogida del producto en una localización escogida por el cliente, dentro del territorio español peninsular o balear, y dentro de Portugal excluyendo las Azores y Madeira. Si el Usuario elige este canal propuesto por “MPLUS”, los costes directos de devolución serán asumidos por “MPLUS”.

d) Información sobre casos en que no procede el derecho de desistimiento.

En relación con la tipología de productos comercializados en la web, si se diera el caso, se informa al Usuario que no existiría el derecho de desistimiento en los siguientes casos: (i) el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; (ii) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (iii) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; (iv) el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes; (v) los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales. Se hace constar que no cabrá derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

e) Devolución del importe.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento. En cuanto a los gastos de envío de su pedido original se le devolverán siempre que hubiera optado por el envío estándar propuesto por “MPLUS”.

f) Tratamiento adecuado del producto y su embalaje.

El Usuario deberá hacernos llegar el producto devolviendo todos los accesorios, garantías, etiquetas e instrucciones de uso originales. Durante el periodo de desistimiento (30 días naturales), el Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. 

Es muy importante que el “Usuario” devuelva los productos perfectamente embalados. Si el producto es devuelto sin el embalaje original o, en su defecto, sin un embalaje adecuado, o si presenta daños por manipulación indebida, MPLUS tendrá derecho a aplicar la deducción correspondiente en el reembolso por la disminución de valor del bien.

12. Faltas de conformidad y garantía legal a favor del consumidor.

Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros Usuarios con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con MPLUS vía mail a info@mplusstore.es.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

El procedimiento para llevar a cabo la devolución es el siguiente:

Tendrás que comunicar los siguientes datos mediante correo electrónico remitido a info@mplusstore.es:

1.    Tu correo electrónico y teléfono de contacto.
2.    La dirección de recogida.
3.    El motivo de la devolución, por favor en caso de producto defectuoso, indíquenos el desperfecto.
4.    El número de pedido.

Una vez recibamos la petición de devolución, nuestro equipo de atención al cliente se va a poner en contacto contigo lo antes posible, para gestionar la recogida.

Igualmente, el Usuario deberá hacernos llegar el producto devolviendo todos los accesorios, garantías, etiquetas e instrucciones de uso originales. Durante el periodo de desistimiento (30 días naturales), el Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. 

Es muy importante que el “Usuario” devuelva los productos perfectamente embalados. Si el producto es devuelto sin el embalaje original o, en su defecto, sin un embalaje adecuado, o si presenta daños por manipulación indebida, MPLUS tendrá derecho a aplicar la deducción correspondiente en el reembolso por la disminución de valor del bien.

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo de “MPLUS” en caso de que el Usuario elija alguno de los medios de transporte o canales de devolución propuestos. 

Salvo defectos de fábrica o faltas de conformidad, no se aceptarán devoluciones en equipos de esquí ya montados o bien en aquellos productos fabricados a medida de las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MPLUS admitirá, en su caso, la devolución del producto y se procederá al reintegro del precio pagado y de los costes de entrega (salvo la diferencia de costes si el Usuario seleccionó una modalidad de entrega más costosa que la ordinaria), conforme a la modalidad de pago realizada, y, en su caso, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, PayPal o similares admitidos, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal o similares admitidos.

El Usuario recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Como distribuidor oficial de cada marca, todos los artículos que “MPLUS” vende, están cubiertos por una garantía legal de 3 años para España y 2 años para el resto de los países, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 3 años para España y 2 años para el resto de los países, desde la fecha de entrega y que el defecto haya sido confirmado., “MPLUS” se compromete a repararlo gratuitamente, a reemplazarlo por uno nuevo alternativamente o a efectuar el correspondiente reembolso. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta de “MPLUS”. En el caso que el problema de dicho producto no correspondiera a un defecto de fabricación y no estuviera cubierto por la garantía, será el Usuario quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

•    Se ajusten a la descripción realizada por “MPLUS”.
•    Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
•    Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de “MPLUS” en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
•    Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por “MPLUS”.
•    “MPLUS” describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por “MPLUS” o bajo su responsabilidad, o por el Usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Usuario.

“MPLUS” responderá ante el Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. “MPLUS” reconoce al Usuario el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

El ejercicio de las acciones citadas en el punto anterior será incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa. En todo caso, el consumidor y usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad. 

Si el producto no es conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el Usuario comunique al Prestador la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del Usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el punto siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

Serán gratuitas para el Usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el Usuario. La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el Usuario ponga el producto a disposición de “MPLUS” y concluirá con la entrega al Usuario del producto ya reparado. La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. El Usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

“MPLUS” responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. En los productos de segunda mano, “MPLUS” y el Usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior. “MPLUS” está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho. Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al Usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del producto. El Usuario deberá informar al Prestador de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el Usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del Usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

Cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al Prestador por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto. Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para “MPLUS”, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan. Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo. 

Quien haya respondido frente al Usuario, dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.

13. Derecho de exclusión.

“MPLUS” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

“MPLUS” perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

14. Modificaciones y enlaces. 

“MPLUS” se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. 

Las Condiciones Generales de Contratación aplicables serán las aceptadas por el USUARIO en el momento de la formalización de cada pedido, sin que puedan ser modificadas unilateralmente por “MPLUS” una vez celebrado el contrato.

“MPLUS” no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

En el caso de que en https://www.mplusstore.es/ se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, “MPLUS” creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso “MPLUS” creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

15. Ley aplicable y jurisdicción competente.

Las instrucciones de uso de la Página Web, las presentes Condiciones de Compra y Aviso Legal, así como las relaciones contractuales entre el Usuario y MPLUS, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas y el ordenamiento jurídico europeo de aplicación, incluyendo la normativa protectora de consumidores y usuarios.

Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, en virtud del carácter abusivo de las cláusulas que impongan fuero distinto al legal, el Usuario y MPLUS se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor y usuario.