1. EMPRESA TITULAR DEL PROGRAMA

La empresa MEGASPORT, S.A.U., con domicilio en Carrer Mercuri, 14 2ª planta, 08940 Cornellà de Llobregat, e identificada con el número NIF A59119081 (en adelante, "Megasport" o "M+"), es la titular y responsable del programa de fidelización denominado "M+ club" (en adelante, "el Programa"), que se desarrolla tanto en la tienda online mplusstore.es como en las tiendas físicas M+.

2. OBJETO DEL PROGRAMA

El Programa tiene por objeto premiar la fidelidad de los clientes de M+ mediante la acumulación de puntos por sus compras, canjeables por descuentos en pedidos posteriores, así como el acceso a ventajas exclusivas para miembros.

Las ventajas del Programa son las siguientes:

• Acumulación de puntos por cada compra realizada en tienda física y en la tienda online, canjeables por descuentos en pedidos posteriores.
• Promociones exclusivas para miembros.
• Acceso anticipado a ventas privadas.
• Invitaciones a eventos organizados o promovidos por M+.

Las ventajas distintas de la acumulación y canje de puntos tienen carácter promocional y no contractual: M+ podrá organizarlas, modificarlas o suspenderlas en función de su disponibilidad y planificación comercial, sin que ello genere derecho alguno a favor del miembro.

3. REQUISITOS PARA SER MIEMBRO

Podrán ser miembros del Programa las personas físicas mayores de 18 años que realicen compras en la tienda online mplusstore.es o en cualquiera de las tiendas físicas M+.

La condición de miembro es personal e intransferible. No se admite el alta de personas jurídicas ni de cuentas destinadas a la reventa.

Cada persona podrá disponer de una única cuenta de miembro. En caso de detectarse cuentas duplicadas asociadas a una misma persona, M+ podrá unificarlas o cancelar las que resulten redundantes.

4. ALTA EN EL PROGRAMA

4.1. Alta a través de la tienda online. Los clientes que realicen su primera compra en mplusstore.es quedarán dados de alta automáticamente en el Programa, sin necesidad de ningún trámite adicional, y comenzarán a acumular puntos desde esa misma compra. En el momento de la compra se informará al cliente de esta circunstancia y del enlace a las presentes bases legales.

El alta en el Programa no implica la suscripción a la newsletter ni a ninguna comunicación comercial. Los datos asociados al Programa se utilizarán exclusivamente para su gestión, conforme a lo previsto en la cláusula 12.

4.2. Alta en tienda física. Los clientes que deseen unirse al Programa desde una tienda física deberán escanear el código QR disponible en el punto de venta y cumplimentar el formulario de alta con los datos solicitados. El alta será efectiva una vez completado y validado el formulario.

4.3. Identificación de las compras. Para que las compras realizadas en tienda física generen puntos, el miembro deberá identificarse antes de finalizar la compra mostrando su tarjeta digital (cláusula 5) o facilitando el dato identificativo asociado a su cuenta. Las compras no identificadas en el momento del pago no generarán puntos y no podrán ser abonadas con posterioridad.

5. TARJETA DIGITAL (WALLET)

Todos los miembros del Programa recibirán una tarjeta digital compatible con la aplicación de wallet de su dispositivo móvil. Esta tarjeta les permitirá:

• Acreditar su pertenencia al Programa en las tiendas físicas M+.
• Consultar en todo momento el saldo de puntos disponible.

La tarjeta digital es gratuita, personal e intransferible.

6. ACUMULACIÓN DE PUNTOS

6.1. Ratio de acumulación. Los miembros acumulan 3 puntos por cada 100 € de compra. Cada punto equivale a 1 € de descuento en pedidos posteriores.

6.2. Cálculo. Los puntos se calculan de forma proporcional al importe de la compra, redondeando a la baja al punto entero más próximo. A modo de ejemplo, una compra de 150 € genera 4 puntos y una compra de 200 € genera 6 puntos.

6.3. Base de cálculo. Los puntos se calculan sobre el importe efectivamente abonado por los productos, impuestos incluidos, una vez aplicados los descuentos, promociones y cupones que correspondan. Quedan excluidos de la base de cálculo los gastos de envío, los gastos de gestión y la compra de tarjetas regalo, así como el importe abonado mediante puntos del propio Programa.

6.4. Disponibilidad de los puntos. Los puntos generados por una compra online quedarán disponibles tras realizar un pedido.

6.5. Los puntos carecen de valor monetario fuera del Programa, no son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles entre miembros ni acumulables con los de terceros, y no pueden ser objeto de venta o cesión.

7. CANJE DE PUNTOS

7.1. No existe umbral mínimo de puntos para poder canjearlos: el miembro podrá utilizar los puntos disponibles desde el primer punto acumulado.

7.2. Los puntos se canjean por un descuento equivalente a su valor (1 punto = 1 €) sobre el importe de un pedido posterior, en tienda online y en tienda física.

7.3. El descuento por puntos se aplica sobre el importe de los productos y no sobre los gastos de envío. Los puntos no podrán utilizarse para la compra de tarjetas regalo.

8. VIGENCIA Y CADUCIDAD DE LOS PUNTOS

Los puntos no tienen una caducidad. Se podrán utilizar en el siguiente pedido que se realice, sin importar cuándo se haga.

Los puntos caducarán igualmente en caso de baja del miembro en el Programa, conforme a la cláusula 10.

10. BAJA DEL PROGRAMA

El miembro podrá solicitar la baja del Programa en cualquier momento, sin necesidad de justificación, escribiendo a info@mplusstore.es

La baja será efectiva en un plazo máximo de 5 días desde su solicitud e implicará la pérdida definitiva de los puntos acumulados y no canjeados, así como la desactivación de la tarjeta digital y del acceso a las ventajas del Programa.

La baja en el Programa no afecta a los pedidos ya realizados ni a la relación comercial con M+ al margen del Programa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de lo siguiente:

• Responsable del tratamiento: MEGASPORT, S.A.U., NIF A59119081, Carrer Mercuri, 14 2ª planta, 08940 Cornellà de Llobregat. Contacto: info@mplusstore.es
• Finalidad: gestionar la participación del miembro en el Programa, es decir, registrar sus compras, calcular y acreditar los puntos generados, gestionar su canje, emitir y mantener la tarjeta digital, informarle de su saldo y de la caducidad de sus puntos, y darle acceso a las ventajas para miembros descritas en la cláusula 2.
• Base jurídica: la ejecución de la relación derivada de la aceptación de las presentes bases legales (art. 6.1.b RGPD)
• Datos tratados: datos identificativos y de contacto, y datos relativos a las compras realizadas necesarios para el cálculo de los puntos.
• Uso comercial: los datos tratados en el marco del Programa no se utilizarán con fines comerciales ajenos al mismo. El envío de comunicaciones comerciales o de newsletter requerirá el consentimiento previo, específico y revocable del interesado, prestado de forma independiente al alta en el Programa.
• Cesiones: no se cederán datos a terceros, salvo a los proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento por cuenta de M+ y con las garantías previstas en el art. 28 RGPD (plataforma de comercio electrónico, sistema de gestión del Programa y de la tarjeta digital, TPV y proveedores tecnológicos), así como en los supuestos en que exista obligación legal.
• Conservación: los datos se conservarán mientras el miembro permanezca de alta en el Programa y, tras su baja, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
• Derechos: el interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante correo electrónico a info@mplusstore.es o mediante carta dirigida a Carrer Mercuri, 14 2ª planta, 08940 Cornellà de Llobregat, adjuntando en ambos casos copia de un documento identificativo. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad.

13. MODIFICACIÓN Y FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA

M+ se reserva el derecho a modificar las presentes bases legales, así como las condiciones de acumulación y canje de puntos, y a suspender o dar por finalizado el Programa, comunicándolo a los miembros con una antelación mínima de 30 días a través de los canales de contacto facilitados y de la web mplusstore.es.

En caso de finalización del Programa, los miembros dispondrán de un plazo de 30 días desde la comunicación para canjear los puntos acumulados, transcurrido el cual estos caducarán sin derecho a compensación.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los puntos ya acumulados en condiciones anteriores.

14. ACEPTACIÓN

La participación en el Programa, ya sea mediante el alta automática derivada de una compra en la tienda online o mediante el alta a través del formulario disponible en tienda física, implica la aceptación íntegra de las presentes bases legales, que estarán permanentemente disponibles en mplusstore.es.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes bases legales se rigen por la legislación española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con su validez, interpretación o cumplimiento los Juzgados y Tribunales del domicilio del miembro, de acuerdo con lo previsto en la normativa de protección de consumidores y usuarios.

16. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta relativa al Programa:

• Correo electrónico: info@mplusstore.es
• Teléfono: 933 770 421 (lunes a jueves de 8 a 17 h y viernes de 8 a 14 h)